1. Skorzystanie z usługi jest równoznaczne z zapoznaniem się i zaakceptowaniem niniejszego regulaminu.
2. Nie wszystkie plamy da się usunąć. Niektóre pozostawiają trwały ślad na materiale.
3. Nawet gdy plama pozostanie, ponieważ zaliczana jest do tych, których usunięcie jest niemożliwe, usługa została wykonana i należy uiścić wcześniej ustaloną opłatę.
4. Zapach uryny lub paliwa jest trudny do usunięcia. Niekiedy wymagane jest ponowne pranie, czego trzeba mieć świadomość. Za ponowne pranie należy uiścić opłatę w wysokości 30 zł. Zostanie dogłębnie wyprany element, który wydziela nieprzyjemny zapach. W przypadku, gdy ponowne pranie okazuje się nieskuteczne, istnieje jeszcze alternatywa w postaci ozonowania.
5. Godziny rezerwacji oraz czas trwania usługi są godzinami orientacyjnymi, ponieważ nie zawsze można dokładnie przewidzieć ile czasu zajmie usługa u aktualnego bądź poprzedniego klienta.
6. Mimo, iż nie mieliśmy jeszcze zgłoszenia odnośnie zniszczenia / odklejenia się podsufitki, pranie tego elementu samochodu wykonywane jest na odpowiedzialność zlecającego usługę.
7. Obowiązkiem klienta jest przygotowanie miejsca prania oraz zapewnienie dostępu do prądu i wody. Chociaż na bieżąco wycieramy podłogę, nie odpowiadamy za jej ewentualne uszkodzenie. Dotyczy to również ścian. Mebel odsuwamy od ściany, lecz, jeśli w pomieszczeniu nie ma wystarczająco miejsca, aby uniknąć zamoczenia ściany, nie odpowiadamy za jej ewentualne uszkodzenie.
8. Zamówienie usługi poza Zieloną Górą należy uzgodnić telefonicznie.
9. Czyszczenie pojazdów ciężarowych oraz dostawczych należy uzgodnić telefonicznie.
10. Ewentualnego odwołania rezerwacji należy dokonać telefonicznie, nawet jeśli usługa została zamówiona online.
11. Nie odwołanie rezerwacji z jednodniowym wyprzedzeniem skutkuje koniecznością uiszczenia opłaty w wysokości połowy wartości zamówionej usługi.
12. Klient decydujący się na usługę czyszczenia/prania wyraża zgodę na publikację zdjęć i filmów z przeprowadzonej usługi.